LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Halaman Legal pussy8888 menerangkan syarat akses, penggunaan akaun, rekod pembayaran dan hak data anda sebelum anda membuka akaun. Kami menyusun dasar ini untuk Malaysia dengan rujukan kepada Touch...

Terma akaunData dan kukiAkses MalaysiaRekod pembayaran
pussy8888 Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Akses Untuk Malaysia Disusun Terang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang Legal, gunakan saluran yang direka untuk rekod bertulis supaya permintaan dapat dikesan. Kami mungkin meminta nombor akaun, masa transaksi, nama kaedah...

Sokongan akaun Hubungi pasukan kami melalui pusat bantuan akaun jika anda mahu menjelaskan terma akses, penutupan...
Pertanyaan pembayaran Untuk isu Legal berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi...
Permintaan data Jika anda mahu mengemas kini, meminta salinan, atau membetulkan data akaun, nyatakan perubahan yang...
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Akaun Anda

Dasar Legal kami dibina untuk menjelaskan cara kami mengendalikan data yang muncul semasa anda menggunakan akaun. Ini termasuk butiran profil, log masuk, kuki sesi, rekod permainan, rujukan pembayaran dan komunikasi bantuan. Kami...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil atau menghubungi sokongan. Rekod teknikal seperti peranti, sesi dan alamat rangkaian membantu kami mengenal pasti akses luar biasa.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk memastikan sesi anda kekal tersambung, menyimpan pilihan bahasa dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan akaun

Kami menilai percubaan log masuk, perubahan peranti dan permintaan bayaran keluar untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Jika perlu, kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan diproses.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, pematuhan dalaman dan keperluan operasi yang sah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan atau memadamnya mengikut proses kami.

Perkongsian terhad

Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, bantuan teknikal, keselamatan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan, e-mel atau data lain yang tersilap. Kami mungkin meminta dokumen sokongan agar rekod yang dikemas kini sepadan dengan pemilik akaun sebenar.

Jawapan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Apabila anda membuka atau menggunakan akaun, anda bersetuju dengan terma akses, pengendalian data, rekod transaksi dan proses keselamatan kami. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan, menggantung atau menolak akses jika rekod lokasi, peraturan setempat atau risiko akaun memerlukan tindakan.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mungkin menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, pertikaian bayaran dan keselamatan rekod.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada perubahan boleh dibuat mengikut rekod sedia ada dan kewajipan penyimpanan.

Pengesahan tambahan boleh diminta apabila terdapat perubahan peranti, pola log masuk luar biasa, pertikaian bayaran, atau permintaan bayaran keluar yang perlu dipadankan dengan pemilik akaun. Tujuannya ialah melindungi rekod anda.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu seperti profil, transaksi atau komunikasi sokongan. Kami akan menapis data yang melibatkan keselamatan dalaman atau pihak lain, kemudian memberikan respons selepas pemilikan akaun disahkan.

Mulakan dengan pasukan sokongan akaun dan jelaskan isu, tarikh, jumlah, kaedah bayaran atau rekod permainan yang berkaitan. Jika perlu, kes akan dinaikkan kepada pasukan dalaman yang mengurus dasar dan rekod.